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Reisenachrichten

Aktualisiert 29/03/21 um 17:00


WIR SIND BEI IHNEN

 
Wir wissen, dass die Zeiten sehr ungewiss sind. Aus diesem Grund haben wir unsere Buchungsbedingungen geändert, um Ihnen mehr Flexibilität und Sicherheit zu bieten. Wir verstehen vollkommen, dass viele von Ihnen Ihren jährlichen Urlaub sichern möchten, sich aber Sorgen über die gegenwärtige Gesundheitskrise machen.
Deshalb möchten wir Ihnen die Urlaubsbuchung erleichtern.

Niedrige Anzahlung
Nur 99 Euro oder 10% (je nachdem, welcher Wert der Niedrigere ist) werden für Ihren Urlaub in 2021 oder 2022 fällig. 

Kostenfreie Umbuchung
Mit einer frühzeitigen Buchung sichern Sie sich Ihren Wunschurlaub für 2021, aber Pläne können sich natürlich jederzeit ändern. Wir bieten Ihnen bis zum 15. April 2021, Ihre Buchung kostenfrei abzuändern.

Stornierung
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Urlaub stornieren möchten, dann gelten unseren regulären Stornobedingungen.

2022 Frühbuchungen
2022 Frühbuchungen können vor dem 31. Dezember 2021 kostenlos storniert und geändert werden (mit Ausnahme von übertragene 2020- und 2021-Buchungen).

Restzahlung
Wenn Sie Ihren Urlaub antreten möchten, werden wir Sie 8 Wochen vor Reiseantritt um Ihre Restzahlung bitten.
Zurzeit werden alle Restzahlungen auf den 15. April 2021 verschoben. Bei Urlaubsbeginn im April oder Mai werden wir daher nicht vor diesem Termin die Restzahlung verlangen.

COVID-19 Richtlinien
Sobald Sie Ihren Restbetrag bezahlt haben, treten unsere “Wir sind bei Ihnen” COVID-19 Richtlinen in Kraft. 

Wenn wir Ihren gebuchten Urlaub nicht einhalten können oder wenn der Rat der Bundesregierung über das Auswärtige Amt eine Reisewarning für Ihre Zielregion ausspricht und dies 14 Tage vor Ihrer Anreise akiv ist, dann bieten wir Ihnen folgende Optionen an:
- Eine sofortige kostenlose Änderung Ihrer Buchung auf einen anderen Campingplatz oder zu einem anderen Termin, je nach Verfügbarkeit. Wenn der neugebuchte Urlaub teurer wird, dann müssen Sie nur noch die Preisdifferenz zu Ihrer ursprünglichen Buchung bezahlen. Bei einer günstigeren Urlaubsbuchung wird von unserer Seite keine Erstattung vorgenommen.
- Eine Rückerstattunggutschrift, die Sie 2021 oder 2022 einlösen können.
- Eine Erstattung Ihres gezahlten Reisepreises. Dies wird innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Beginn Ihres Urlaubs ausgezahlt.

Wenn Sie durch einen von der Bundesregierung ausgesprochenen Lockdown nicht in der Lage sind zu reisen (lokal oder national) und dies 14 Tage vor Ihrer Anreise weiterhin der Fall ist, dann können wir Ihnen Folgendes anbieten:
- Eine sofortige kostenlose Änderung Ihrer Buchung auf einen anderen Campingplatz oder zu einem anderen Termin, je nach Verfügbarkeit. Wenn der neugebuchte Urlaub teurer wird, dann müssen Sie nur noch die Preisdifferenz zu Ihrer ursprünglichen Buchung bezahlen. Bei einer günstigeren Urlaubsbuchung wird von unserer Seite keine Erstattung vorgenommen.

Venue Holidays ist nur für von uns gebuchte Urlaube verantwortlich. Wenn Ihr Transportunternehmen Ihre Buchung storniert oder ändert, ist Venue Holidays nicht für Störungen oder Änderungen Ihrer Urlaubspläne verantwortlich und es werden keine Rückerstattungen für nicht genutzte Urlaubstage gezahlt.

In Ihrem Reisepreis ist keine Versicherung enthalten. Wir empfehlen Ihnen dringend eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die eine Stornierungs- oder Kürzungsklausel zur Deckung Ihrer Zahlung enthält, falls Sie oder ein anderer Reiseteilnehmer an Covid-19 erkrankt. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Urlaube aus dem Jahr 2020, die auf das Jahr 2021/2022 übertragen wurden oder für die Rückerstattung von Gutschriften, die anstelle einer stornierten Buchung im Jahr 2020 ausgestellt wurden. Für diese Urlaube gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allerdings können wir Ihnen bis zum 15. April 2021 eine Umbuchung auf einen anderen Campingplatz oder zu einem anderen Reisetermin anbieten.

Mit Vertrauen buchen
Venue Holidays ist Mitglied der AITO, ABTA und ABTOT. Ihre Zahlungen an Venue Holidays sind somit vollständig geschützt.

Weitere Infos finden Sie unter:
https://www.venueholidays.com/DE/aito_protection


Die Internetseite des Auswärtigen Amts finden Sie unter https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/10.2.8Reisewarnungen